"Yakınımdaki ajans", "Kadıköy diş kliniği" ya da "en yakın oto servis" gibi aramalarda kullanıcının karşısına ilk çıkan şey çoğu zaman Google Haritalar sonuçlarıdır. Yerel SEO, işletmenizin bu yerel aramalarda ve harita sonuçlarında görünür olmasını sağlayan çalışmaların bütünüdür; merkezinde de Google İşletme Profili yer alır.
Fiziksel bir adrese veya belirli bir hizmet bölgesine sahip her işletme için yerel görünürlük, en hızlı sonuç veren pazarlama kanallarından biridir. Bu rehberde Google'ın yerel sıralamada dikkate aldığı ana etkenleri, işletme profilinin nasıl optimize edileceğini, yorum yönetimini ve 5 adımlı bir başlangıç planını ele alıyoruz.
Google yerel sonuçları nasıl sıralar?
Google, yerel sonuçların sıralamasında üç ana etkenden söz eder: alaka, mesafe ve öne çıkma. Alaka, işletme profilinizin aramayla ne kadar örtüştüğünü; mesafe, kullanıcının konumuna yakınlığınızı; öne çıkma ise işletmenizin ne kadar bilinir olduğunu ifade eder. Yorumlar, web sitesi kalitesi ve işletmenizin internette nasıl anıldığı öne çıkmayı etkiler.
Mesafeyi değiştiremezsiniz; ancak alaka ve öne çıkma, düzenli ve doğru bir çalışmayla güçlendirilebilir.
Google İşletme Profili optimizasyonu
| Profil alanı | Yapılması gereken |
|---|---|
| İşletme adı | Gerçek ticari adınızı kullanın; anahtar kelime eklemeyin |
| Kategoriler | Ana kategoriyi en doğru hizmetinize göre seçin, ek kategorilerle tamamlayın |
| Adres ve hizmet bölgesi | Web sitesi ve diğer platformlarla birebir aynı bilgileri kullanın |
| Çalışma saatleri | Tatil ve özel günler dahil güncel tutun |
| Hizmetler ve ürünler | Her hizmeti kısa açıklamasıyla ayrı ayrı ekleyin |
| Fotoğraflar | İşletmenizi, ekibinizi ve işlerinizi gösteren gerçek görseller yükleyin |
| Gönderiler | Duyuru, kampanya ve içeriklerinizi düzenli paylaşın |
İşletme adına şehir veya hizmet adı eklemek gibi uygulamalar Google'ın yönergelerine aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir. Kısa vadeli kazanç uğruna bu riski almayın.
Yorum yönetimi
Yorumlar hem kullanıcının karar vermesini hem de yerel görünürlüğü etkiler. Önemli olan yalnızca yorum sayısı değil; yorumların düzenli gelmesi, güncel olması ve yanıtlanmasıdır.
- Hizmet sonrasında memnun müşterilerden yorum isteyin; doğrudan yorum bağlantısını paylaşın.
- Olumlu ve olumsuz tüm yorumlara kısa, profesyonel ve kişisel yanıtlar verin.
- Olumsuz yorumlarda savunmaya geçmek yerine çözüm önerin ve iletişim kanalı sunun.
- Yorum karşılığında indirim veya hediye vermeyin; sahte yorum satın almayın. Bu uygulamalar platform kurallarına aykırıdır.
Web sitenizde yerel sinyaller
Tutarlı iletişim bilgileri
İşletme adı, adres ve telefon bilgisi web sitenizde, işletme profilinizde ve sektör rehberlerinde aynı biçimde yer almalıdır. Tutarsız bilgiler hem kullanıcıyı hem de arama motorlarını yanıltır.
Yerel içerik ve yapılandırılmış veri
Hizmet verdiğiniz bölgeleri anlatan sayfalar, yerel referanslar ve LocalBusiness yapılandırılmış verisi, sitenizin yerel aramalarla ilişkisini güçlendirir.
5 adımda yerel SEO başlangıç planı
- Profili sahiplenin ve doğrulayın: Google İşletme Profili'nin size ait olduğundan ve doğrulandığından emin olun.
- Tüm alanları doldurun: Kategori, hizmet, saat, fotoğraf ve açıklama alanlarını eksiksiz tamamlayın.
- Bilgileri eşitleyin: Web sitesi ve rehberlerdeki ad, adres ve telefon bilgilerini aynı hale getirin.
- Yorum sürecini kurun: Her hizmetten sonra yorum isteyen basit bir akış oluşturun ve yanıt standardı belirleyin.
- Ölçün: İşletme profilindeki arama, arama çağrısı, yol tarifi ve web sitesi tıklama verilerini aylık izleyin.
All Inn Agency ile yerel aramalarda öne çıkın
All Inn Agency'nin dijital marka ve SEO hizmeti, Google İşletme Profili optimizasyonundan yorum yönetimine ve yerel içerik planına kadar yerel SEO'yu uçtan uca yönetir. Henüz dijital varlığı olmayan işletmeler için sıfırdan dijital kurulum paketimizle profil, web sitesi ve kayıtları birlikte kuruyoruz.
Yerel görünürlüğün yapay zekâ aramalarındaki karşılığını merak ediyorsanız ChatGPT görünürlük rehberimize göz atabilirsiniz. İşletmenizi birlikte değerlendirelim: anasayfadaki asistanla konuşun ya da iletişim sayfasından bize ulaşın.
Sıkça Sorulan Sorular
Hayır, profil oluşturmak ve yönetmek ücretsizdir. Ücretli olan, Google reklamları gibi ek hizmetlerdir.
Müşterilere yerinde hizmet veren işletmeler, adreslerini gizleyerek hizmet bölgesi tanımlayabilir. Yalnızca çevrimiçi hizmet veren işletmeler ise genellikle işletme profili için uygun değildir.
Profil eksikleri tamamlandıktan sonra ilk iyileşmeler birkaç hafta içinde görülebilir. Yorum ve içerik gibi öne çıkmayı etkileyen unsurlar ise zamanla birikerek etki eder.
Yorumları kendiniz silemezsiniz. Google'ın içerik politikalarını ihlal eden yorumları bildirebilirsiniz; diğer olumsuz yorumlara ise profesyonel bir yanıt vermek en doğru yaklaşımdır.
Her şube için ayrı bir işletme profili oluşturun ve web sitenizde her şubeye ait ayrı bir sayfa hazırlayın.
Evet. Yapay zekâ asistanları da yerel önerilerde işletme profilleri, yorumlar ve tutarlı işletme bilgileri gibi kaynaklardan yararlanabilir. Güçlü bir yerel temel, bu kanallarda da görünürlüğü destekler.
İş akışınızı ölçülebilir bir hedefle ileri taşıyın
Hangi sürecinizi iyileştireceğinizi birlikte netleştirelim. İhtiyaç analizinden teslimat planına uzanan yol haritasını konuşalım.